Unimed

Tecnologia

Voltar para Artigos

App Unimed Cliente facilita a vida dos usuários

Tecnologia

Aline baixou o aplicativo assim que foi lançado e faz tudo que precisa na hora de usar o plano de saúde por meio da ferramenta

Logo que a assistente administrativa Aline Cristiane Borges Sakamoto recebeu o e-mail comunicando o lançamento do App Unimed Cliente PR, a ferramenta passou a fazer parte de seu dia a dia. Isso foi há sete meses. “De lá para cá, o aplicativo já melhorou bastante, sempre tem alguma funcionalidade nova”, comenta Aline.

Ela afirma que inicialmente seu interesse era no Guia Médico, uma das funcionalidades mais acessadas por meio do App da Unimed. Mas foram instaladas novas funções e agora ela também utiliza a ferramenta para se comunicar com a Unimed Londrina. “Uso muito o chat da Unimed, para tirar dúvidas. Também acompanho os processos de liberação de procedimentos. Recentemente, meu marido passou por uma cirurgia, conseguiu checar pelo App como estava a tramitação dos pedidos de exames, internação e cirurgia para ele”, afirma.

Aline também utiliza o aplicativo para acompanhar sua fatura. “Consigo saber os lançamentos de valores da coparticipação que teremos de pagar, assim tenho controle melhor do que estamos utilizando”, comenta.

O App Unimed Cliente PR está disponível gratuitamente para download nos sistemas Androide e iOS e já foi baixado por mais de 7,6 mil clientes. Segundo o gerente de Tecnologia da Informação da Unimed Londrina, José Roberto de Souza, a ferramenta também permite a solicitação de autorização de procedimentos por meio do envio de foto da guia e da carteirinha do cliente.

O App ainda disponibiliza as notícias da Unimed Londrina e o guia de endereços de todos os serviços da Cooperativa. “Desde que foi lançado, em julho de 2017, o App tem ganhado uma nova funcionalidade a cada um ou dois meses”, comenta.

Além de facilitar a vida dos usuários dos planos de saúde da Unimed Londrina, o App está sorteando brindes para quem fizer o download. Já foram realizados dois sorteios: um pacote de serviços de uma academia e uma cesta de produtos fitness e orgânicos. Para participar dos próximos sorteios, basta baixar o aplicativo e se cadastrar.