Unimed Londrina: Um Primeiro Ano de Bons Resultados
Estamos concluindo o primeiro ano de gestão apresentando excelentes resultados sob o ponto de vista econômico, administrativo e operacional.
1 - No início do ano a Unimed Londrina conquistou o selo Ouro na RN 277, qualificando em termos gerais os serviços prestados aos beneficiários e processos de gestão, fruto dos resultados da gestão anterior;
2 - Alguns meses depois recebemos diversas premiações como "Índice de Gestão de Custo", "Performance Geral" e selo Prata em “Reconhecimento às melhores Práticas de Gestão” no Simpósio das Unimeds do Estado do Paraná, 26º Suespar;
3 - Depois alcançamos o índice de 95% na pesquisa de Satisfação dos Clientes;
4 - Também conquistamos o Selo Ouro de Governança e Sustentabilidade da Unimed do Brasil;
5 - Em agosto, foi concedido aumento de honorários clínicos e cirúrgicos. A consulta foi à R$ 100,00, um dos melhores valores pagos entre as operadoras de grande porte;
6 – Foi realizado um Planejamento Estratégico ousado e definida a nova Identidade Organizacional;
7 - Cursos e treinamentos foram disponibilizados aos cooperados;
8 - Foram realizados investimentos em melhoria de processos para melhor atendimento de clientes e médicos cooperados;
9 – A distribuição de sobras no valor de 12 milhões de Reais foi antecipada, o que representou quase uma 13ª produção para a maioria dos médicos;
10 - Vamos para a Assembléia Geral Ordinária com mais resultados: cerca de 13 milhões de Reais à disposição dos Cooperados.
A participação dos Cooperados tem aumentado no último ano, o que faz da Unimed Londrina uma Cooperativa Médica na verdadeira acepção da palavra: gestão profissionalizada, transparência e ampla participação.
A missão do primeiro ano está cumprida mas os desafios continuam. Outros maiores virão e nossa Cooperativa deve estar preparada para fazer frente às situações de mercado. Daí a importância de diálogo permanente entre Diretoria, Cooperados e Colaboradores para que sejam tomadas as melhores decisões e escolhas para o futuro da Unimed Londrina.
Saudações cooperativistas
Omar Genha Taha