Serviço Social
O Programa de Visita Hospitalar auxilia pacientes em situações de hospitalização.
Sabemos que a internação é um momento delicado para qualquer paciente. Normalmente simboliza uma etapa de fragilidade, e saber que é possível contar com o apoio do seu plano de saúde é essencial. Por isso estamos com você nestes momentos por meio do Serviço Social Hospitalar.
Com um trabalho de acolhimento, orientação e encaminhamentos, o Serviço Social Hospitalar atua em diversas frentes para promover um atendimento completo, humanizado e de qualidade aos seus beneficiários e familiares.
Veja o que a equipe do Serviço Social Hospitalar pode fazer por você
- Promover a aceitação frente ao processo de tratamento e oferecer apoio social.
- Orientar sobre coberturas contratuais.
- Representar o beneficiário internado, assegurando o respeito aos seus direitos e promovendo sua satisfação em relação ao atendimento prestado pela instituição hospitalar.
- Desenvolver trabalho multidisciplinar com as Auditorias de Enfermagem e Médica.
- Indicar e apresentar aos beneficiários visitados da Unimed Londrina, serviços e programas da Cooperativa.
- Visita do Programa Saúde Bebê para orientação sobre a inclusão do recém-nascido no plano, além de informar sobre o teste da orelhinha e serviços disponíveis para a mãe e o bebê;
- Atuar como canal de escuta ativa, trazendo para a Unimed Londrina o retorno do cliente sobre o serviço prestado.
Datas comemorativas
Nas principais datas comemorativas, a equipe do Serviço Social Hospitalar realiza visitas festivas aos pacientes internados, proporcionando momentos de alegria e descontração, com o objetivo de amenizar o impacto da internação e contribuir para a recuperação dos pacientes. Confira nossas ações:
