Como funciona o atendimento?

Processo de espera com classificação de pacientes

O Pronto Atendimento da Unimed Londrina utiliza em sua espera o Protocolo de Manchester para classificar os pacientes, priorizando aqueles em situação de maior gravidade. Desenvolvido na Inglaterra, o sistema consiste na identificação dos pacientes por cores, conforme a situação clínica. O encaminhamento do paciente para atendimento não se dá por ordem de chegada, mas sim, de acordo com a urgência de cada caso.

Vermelho

Atendimento em:

Emergência

Laranja

Atendimento em:

Muito Urgente

Amarelo

Atendimento em:

Urgente

Verde

Atendimento em:

Pouco Urgente

Azul

Atendimento em:

Não Urgente

A IDENTIFICAÇÃO OCORRE DURANTE A TRIAGEM DO ENFERMEIRO.

Pronto Atendimento Online

Adaptando-se a nova realidade de atendimentos por canais digitais, o PA está disponibilizando o atendimento online exclusivo para clientes adultos da Unimed Londrina, com suspeita de COVID-19 ou dengue. Os atendimentos pediátricos são realizados no formato presencial.

Os atendimentos acontecem por videochamada, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.

O telefone para agendamento são 3375-5087 e 3375-5070. Para realizar a consulta, o paciente irá receber um link por e-mail e WhatsApp para acessar a sala virtual.

Após a consulta, se houver necessidade de exames, o paciente deverá comparecer presencialmente ao Pronto Atendimento da Unimed Londrina para realizá-los.

Caso precise de atestado ou receita, será encaminhado por SMS após a consulta online. Dessa forma, os clientes Unimed terão um atendimento mais ágil para os casos de COVID-19 e dengue.

Ambulatório de Feridas Cutâneas

O Ambulatório de Feridas Cutâneas atende os pacientes que chegarem com feridas agudas para atendimento de urgência e aqueles que precisarem realizar curativos e limpezas em ferimentos que já estão em processo de cicatrização. O serviço é direcionado tanto para clientes da Cooperativa como clientes particulares.

Além disso, pacientes com feridas crônicas não precisam passar por consulta no PA para iniciar o tratamento com a equipe especializada.

Com o início deste serviço, o Pronto Atendimento da Unimed Londrina passa a ser referência na realização de tratamento de feridas cutâneas agudas e crônicas na cidade.

Os atendimentos são realizados por meio de agendamento prévio pelo telefone 3375-5091, de 2ª à 6ª feira, das 7h às 17h.

Atendimento Ortopédico

O PA realiza atendimentos ortopédicos para clientes com suspeitas de traumas, fraturas ou fissuras. São realizados procedimentos como imobilizações gessadas e não gessadas, redução de fraturas e luxações. Para o atendimento ortopédico, os horários de plantão são das 7h às 23h.