O Hospital Regional Unimed Londrina recebeu no início de junho uma visita diagnóstica realizada por profissionais do Hospital Israelita Albert Einstein. A iniciativa teve como objetivo avaliar os processos implantados e identificar oportunidades de aprimoramento.

Durante dois dias, cinco consultores do Albert Einstein participaram de reuniões com lideranças médicas e de enfermagem, farmácia e suprimentos, além de visitas aos setores para acompanhamento dos fluxos de atendimento e análise dos processos implantados.

De acordo com a avaliação apresentada pela equipe visitante, o hospital recebeu elogios pelos resultados obtidos em seus primeiros meses de funcionamento. "Um dos destaques foi o nível de maturidade dos processos já implantados, considerando que o Hospital Unimed contava com apenas seis meses de operação", afirma André Costa, superintendente de Recursos Próprios da Unimed Londrina.

A equipe também ressaltou o engajamento e a capacitação das lideranças, bem como a organização e a descrição dos processos existentes. "Segundo os avaliadores, algumas das oportunidades de melhoria identificadas já fazem parte da rotina das unidades mais antigas administradas pelo Albert Einstein em São Paulo. Entretanto, em hospitais incorporados mais recentemente à sua gestão, esses processos ainda se encontram em diferentes estágios de implantação, o que demonstra a complexidade e o tempo necessários para sua consolidação", informa Costa.

Para o diretor-presidente da Unimed Londrina, Dr. Celso Fernandes Junior, a visita do Hospital Israelita Albert Einstein representa uma importante validação do trabalho desenvolvido até o momento. "Além de reconhecer a qualificação das equipes e a consistência dos nossos processos, a avaliação contribui para ampliar a visão sobre oportunidades de aperfeiçoamento, fortalecendo a segurança assistencial e a qualidade dos serviços prestados", comenta.

O próximo passo da visita será aguardar o envio do relatório técnico elaborado pela equipe do Albert Einstein. "O documento será analisado pela diretoria e pela gestão do Hospital Unimed para avaliação e definição de possíveis ações futuras", projeta Costa.