Com apenas três meses de funcionamento, o Hospital Regional Unimed Londrina já alcança um marco expressivo em sua trajetória. A unidade recebeu neste mês de fevereiro da Diretoria de Intercâmbio e Rede Assistencial da Unimed do Brasil a Certificação Diamante em Boas Práticas de Segurança do Paciente.

O reconhecimento integra o Programa de Avaliação dos Hospitais Próprios do Sistema Unimed, iniciativa nacional que analisa a estrutura, os serviços e os processos assistenciais dos hospitais gerais da rede própria. A avaliação inclui auditoria presencial e critérios rigorosos que medem desempenho, organização, qualidade assistencial e governança institucional.

A certificação considera um conjunto de dimensões estratégicas avaliadas pela Unimed do Brasil. Entre elas estão a Segurança do Paciente e a Qualidade Assistencial, que analisam a padronização de protocolos e as ações para reduzir riscos; a Experiência do Beneficiário, voltada à jornada de cuidado e à percepção do cliente; a Eficiência Operacional, que observa o uso adequado de recursos e a gestão de leitos; e a Sustentabilidade e Governança, que avaliam o cumprimento das normas e a solidez da gestão.

O programa de avaliação, iniciado em 2019 e atualmente em seu segundo ciclo, representa um avanço estratégico para o Sistema Unimed em todo o país. Por meio das auditorias realizadas, é possível mapear estruturas hospitalares, identificar oportunidades de melhoria e promover ações conjuntas que elevam o padrão assistencial e fortalecem a eficiência da gestão.

O diretor-presidente da Unimed Londrina, Dr. Celso Fernandes Junior, celebra a conquista destacando o curto período de operação do novo serviço da Singular. "Em tempo recorde, o hospital demonstra maturidade em seus fluxos, alinhamento às diretrizes do Sistema Unimed e compromisso sólido com a excelência no cuidado", afirma.

Um dos destaques deste ciclo é a Certificação em Boas Práticas de Segurança do Paciente. "O selo Diamante concedido ao nosso hospital evidencia a adoção de protocolos robustos, processos bem estruturados e uma cultura organizacional orientada à segurança e à qualidade do atendimento", explica o presidente.