Referência no atendimento oncológico em Londrina e região, a Clínica de Oncologia da Unimed Londrina se destaca pela combinação entre qualidade assistencial, segurança do paciente e um olhar atento à experiência de quem enfrenta o tratamento contra o câncer. Mais do que números, essa abordagem se traduz no relato de quem passou por ali.
“O que mais me marcou em todo esse processo foi perceber a minha própria força. Tive muitos momentos de recaída, de choro e silêncio, mas, ainda assim, segui em frente”, conta Dayane Ponce, cliente da Cooperativa que vivenciou o cuidado da clínica ao longo de 16 sessões de quimioterapia e outras etapas do tratamento.
Com base nos dados consolidados de 2025, o serviço registra uma média de 830 atendimentos mensais, evidenciando um volume expressivo de assistência. Além disso, cerca de 440 consultas médicas são realizadas mensalmente. Os atendimentos relacionados à terapia oral também têm papel relevante, com uma média de 300 por mês.
Esse desempenho é sustentado por uma equipe multiprofissional robusta, composta de 11 médicos oncologistas, 13 profissionais de enfermagem, um estagiário, nove integrantes da equipe farmacêutica e oito colaboradores da área administrativa. A integração entre essas áreas garante um cuidado contínuo e alinhado às necessidades de cada paciente.
Para Dayane, o contato com esse time fez toda a diferença. “A equipe de oncologia da clínica da Unimed é simplesmente maravilhosa. Desde as recepcionistas até as enfermeiras, a equipe de triagem e a minha médica, todos foram essenciais na minha jornada. Em um momento tão delicado, contar com profissionais que não cuidam apenas da doença, mas também da pessoa, faz toda a diferença”, valoriza.
Os índices de satisfação reforçam esse compromisso. Em 2025, o serviço alcançou 98,5% de aprovação nas pesquisas realizadas com pacientes, evidenciando a confiança e a percepção positiva em relação ao atendimento. “Sempre fui muito bem orientada, tive espaço para tirar dúvidas e senti um cuidado genuíno em cada etapa do tratamento. Isso me trouxe mais tranquilidade e confiança para enfrentar cada fase”, completa a paciente
“Acreditamos que o cuidado em oncologia vai além do tratamento. Envolve acolhimento, escuta ativa e um acompanhamento próximo em todas as etapas da jornada”, destaca a coordenadora de Enfermagem, Carime Rodrigues.
Entre os diferenciais do serviço, estão o Selo Ouro do Programa Segurança em Alta 2024/2025, iniciativa da Unimed Paraná que reconhece práticas seguras e padronizadas, e o segundo lugar no Prêmio Inova+Saúde do Sistema Unimed com o projeto “A jornada de cura e magia no Ambulatório de Quimioterapia Unimed”, que valoriza a experiência do paciente e torna o ambiente de tratamento mais acolhedor.
Dayane sentiu isso na prática. “Nem parecia um lugar de tratamento oncológico, porque as enfermeiras trazem leveza, alegria e muito carinho no dia a dia. É nítido o amor que têm pela profissão, sempre atenciosas, preocupadas em fazer o melhor e em tornar o ambiente o mais acolhedor possível para todos os pacientes”, comenta.
A jornada de Dayane também revela a força do suporte oferecido. Ela utilizou a touca de resfriamento capilar durante a quimioterapia e, mesmo diante do desconforto, persistiu. “Em vários momentos pensei em desistir, mas persisti. Ao final do tratamento, apesar de ter perdido uma quantidade considerável de cabelo, ainda tinha bastante. E, após a cirurgia de mastectomia e retirada dos linfonodos da axila, em cerca de um mês meu cabelo já começou a crescer novamente, preenchendo as falhas. Foi muito emocionante acompanhar esse recomeço”, relembra.
Ela também destaca um momento simbólico que marcou sua caminhada: acompanhar as últimas sessões de quimioterapia dos demais pacientes. “Eu ficava esperando a minha vez, imaginando como seria. E, quando esse dia chegou, foi simplesmente lindo. Um momento inesquecível, que vou levar para a vida toda”.
Ainda em tratamento, agora com radioterapia e terapia-alvo, Dayane deixa uma mensagem para quem enfrenta desafio semelhante. “Cada jornada é única, e tudo bem ter dias difíceis, pois eles fazem parte do processo. Mas reaja diferente no dia seguinte, faça uma oração, levante a cabeça e vida que segue. Procure se apoiar nas pessoas que você ama e permita-se receber ajuda. E, principalmente, acredite na sua força, mesmo quando parecer que ela não está ali. Você é mais forte do que imagina”, finaliza.
