Ao longo de 2025, a Unimed Londrina consolidou sua relevância no cenário da saúde suplementar ao reunir certificações e premiações que evidenciam resultados concretos em qualidade assistencial, gestão, inovação e relacionamento. Os reconhecimentos, de abrangência regional e nacional, refletem indicadores consistentes e posicionam a Cooperativa entre as referências do setor no Brasil.
Um dos principais destaques foi a conquista da nota máxima no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Divulgado em dezembro, com base nos dados de 2024, o IDSS colocou a Unimed Londrina entre apenas 20 operadoras médico-hospitalares do país com pontuação máxima, sendo a única do Paraná a alcançar esse patamar. O desempenho reafirma a excelência nos critérios avaliados pela ANS, que incluem qualidade assistencial, sustentabilidade econômico-financeira, estrutura e satisfação dos beneficiários.
A solidez da Cooperativa também foi reconhecida em rankings de grande credibilidade. No Valor 1000, publicação organizada pelo jornal Valor Econômico, a Unimed Londrina avançou uma posição e passou a ocupar o 32º lugar entre os maiores planos de saúde do Brasil, figurando entre os 50 maiores do país. Já no ranking da Revista Amanhã, elaborado em parceria com a PwC Brasil, a Cooperativa foi classificada como a 86ª maior empresa do Paraná e a 227ª entre as 500 maiores da Região Sul, com base em indicadores econômico-financeiros.
Na área assistencial, a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA) concedida ao Centro de Cuidados Unimed – Nefrologia reforçou o compromisso com a segurança do paciente e a qualidade dos processos. Com a acreditação, oficializada em junho, o serviço de hemodiálise da Unimed Londrina é o único do Paraná a possuir o selo ONA. A gestão em saúde também foi reconhecida no 31º Simpósio das Unimeds do Estado do Paraná, no qual a Cooperativa conquistou premiação na categoria Gestão em Saúde entre as operadoras com mais de 100 mil beneficiários. O Sistema Unimed também valorizou as boas práticas em segurança da informação, colocando a Singular em terceiro lugar entre as cooperativas de grande porte no ranking do Programa Nacional de Governança em Proteção e Privacidade de Dados (PNGPPD).
A atuação inovadora rendeu projeção nacional em diferentes frentes. No Prêmio Unimed de Comunicação e Marketing 2025, promovido pela Unimed do Brasil, a Unimed Londrina teve quatro projetos reconhecidos e foi a única singular do Paraná a conquistar um primeiro lugar, com o case “Comunicação criativa para o lançamento de plataforma de qualidade”. Já na Connect Week Brasil, a Cooperativa recebeu pelo segundo ano consecutivo o prêmio Empresa Inspiradora.
O relacionamento com clientes e cooperados também apresentou avanços mensuráveis. Pelo quarto ano consecutivo, a Unimed Londrina conquistou o Prêmio Ouvidorias Brasil, promovido pela Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (Abrarec), com um case que resultou na redução de 33,3% nas manifestações dos beneficiários e em bons resultados no ranking de Notificações de Intermediação Preliminar (NIP) da ANS. A Cooperativa ainda obteve o Selo RA Verificada, do Reclame Aqui, e foi reconhecida no Programa Nacional de Gestão de Relacionamento com o Cooperado da Unimed do Brasil, ao evoluir do estágio de maturidade para excelência em apenas um ano.
O reconhecimento da marca junto à comunidade foi evidenciado no Top de Marcas, pesquisa realizada com 600 moradores de Londrina, em que a Unimed Londrina foi o plano de saúde mais lembrado, liderou o índice de recomendação no segmento da saúde e recebeu a distinção especial Top 30 anos, por manter presença contínua na lembrança do público em todas as edições do prêmio. A atuação responsável também se refletiu em iniciativas sociais e sustentáveis, como a campanha de doação de sangue premiada pelo Sesi ODS e homenageada pela Câmara Municipal de Londrina.
“Conjuntamente, os resultados obtidos em 2025 reforçam a consistência da estratégia da Unimed Londrina e sua capacidade de gerar valor de forma sustentável, posicionando a Cooperativa como referência em saúde, gestão e compromisso com a sociedade, por meio de um trabalho primoroso de todos os nossos cooperados, secretárias, colaboradores e parceiros”, comemora o diretor-presidente da Singular, Dr. Celso Fernandes Junior.
