A Unimed Londrina sediou, nos dias 21 e 22 de outubro, o Fórum ComunicaCoop 2026, promovido pelo Sistema Ocepar. O evento reuniu cerca de 90 profissionais das áreas de Comunicação e Marketing de cooperativas do Paraná para dois dias de aprendizado, troca de experiências e discussão sobre um tema cada vez mais relevante para as organizações: a gestão de risco de imagem.

Com o tema central voltado à reputação institucional, a programação abordou os desafios impostos pela inteligência artificial, a importância da preparação para situações de crise e o papel estratégico da Comunicação na proteção da confiança dos diferentes públicos. A abertura contou com a participação de representantes do Sistema Ocepar e da Unimed Londrina, entre eles a gerente de Marketing e Comunicação, Dayane Santana, e o diretor de Mercado, Marcos Abel Lopes de Menezes.

No primeiro dia, o jornalista e especialista em Marketing Ricardo Voigt, diretor-executivo da consultoria V3Com, conduziu a palestra “Gestão de Risco de Imagem em Tempos de IA”. O profissional destacou como o avanço da inteligência artificial e a velocidade de circulação das informações ampliam os desafios enfrentados pelas organizações na gestão de suas reputações.

Para a gerente de Marketing e Comunicação da Unimed Londrina, Dayane Santana, receber o encontro representa uma oportunidade de fortalecer o diálogo entre profissionais e ampliar o olhar estratégico sobre a comunicação no cooperativismo.

“Receber o Fórum ComunicaCoop na Unimed Londrina é uma oportunidade de compartilhar experiências e fortalecer o trabalho que as cooperativas desenvolvem na construção de suas reputações. Em um cenário marcado pela velocidade das informações e pelos avanços da inteligência artificial, precisamos estar cada vez mais preparados para identificar riscos, agir com responsabilidade e manter a confiança dos nossos públicos. A Comunicação tem um papel estratégico nesse processo, mas a gestão da reputação precisa ser um compromisso de toda a organização”, destaca.

Após a palestra de abertura, os participantes acompanharam o workshop “Olhar para Crises”, conduzido por Jean Sigel e Richard Rocha Rebelo, profissionais da Escola de Criatividade de Curitiba. A atividade propôs exercícios em grupo para estimular novas perspectivas diante de situações críticas, incentivando a análise de cenários e a construção coletiva de soluções.

Manual orienta cooperativas na prevenção de crises

No segundo dia, os profissionais conheceram o “Manual de Gestão de Risco de Imagem para Cooperativas do Paraná”, desenvolvido pela Gerência de Comunicação e Marketing do Sistema Ocepar. A apresentação foi conduzida por Samuel Milléo Filho, gerente da área, e Denise Morini, analista de Comunicação.

O material reúne conceitos e orientações para apoiar as cooperativas na prevenção, preparação e resposta a situações que possam comprometer sua imagem e reputação. Entre as recomendações estão a criação de estruturas de gestão de crise, o monitoramento de cenários sensíveis, a revisão de protocolos e a definição de responsabilidades para a tomada de decisões.

A programação foi encerrada com a palestra “A Última Linha de Defesa: Sua Coragem em Prol da Reputação”, ministrada por Léo Carvalho, que trouxe a reflexão sobre a responsabilidade individual e a importância da tomada de decisões em defesa da reputação das organizações.

Ao sediar o Fórum ComunicaCoop, a Unimed Londrina participou de uma iniciativa voltada ao desenvolvimento dos profissionais de Comunicação e Marketing e ao fortalecimento das práticas de gestão no cooperativismo paranaense. O encontro reforçou que, diante de um ambiente informacional cada vez mais dinâmico, a construção e a preservação da confiança exigem planejamento, preparo e atuação integrada.