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Unimed inicia pesquisa para identificar melhorias a serem implementadas pós-pandemia

A Unimed está iniciando uma pesquisa para compreender a percepção de seus clientes sobre o novo cenário pós-pandemia. O público da pesquisa será escolhido de forma aleatória, de acordo com o perfil da base de clientes da Unimed Londrina, e contatado via telefone pela equipe da Litz Estratégia e Marketing, empresa responsável pela aplicação. O levantamento será composto por dois tipos de pesquisa, sendo uma quantitativa (aplicação de questionário) e outra qualitativa (realização de entrevista em profundidade).

O objetivo da iniciativa é identificar as alterações decorrentes da pandemia do novo coronavírus, como mudanças de comportamento, novas demandas, diferentes cuidados com a saúde, inovações, serviços, dentre outros temas afins. Com as informações coletadas, a Unimed Londrina espera se antecipar e entregar soluções e melhorias aos clientes.


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