A Unimed Londrina segue investindo em soluções digitais para tornar o atendimento mais simples, rápido e próximo. Nosso jeito de cuidar agora também está no WhatsApp, facilitando o seu dia a dia, com mais praticidade e sem precisar sair de casa.

Conheça o Lucas, nosso assistente virtual: 

O atendimento pelo WhatsApp é realizado pelo Lucas, assistente virtual da Unimed Londrina (o mesmo do chat do site). Ele ajuda você a encontrar o caminho certo para cada solicitação, de forma prática e objetiva. Atenção ao número oficial: (43) 3375-5005

E, sempre que necessário, o Lucas direciona seu atendimento para a nossa equipe do SAC, garantindo o suporte humano que você precisar.

O que você pode resolver pelo WhatsApp?

Dentro do WhatsApp, você acessa serviços e atalhos que facilitam sua rotina. Confira alguns dos principais:

- 2ª via de boleto (com apoio para pagamento, como chave Pix)
- Documento para Imposto de Renda
- Extrato de coparticipação
- Guia médico
- Resultado de exames (quando disponível)
- Status da guia
- Tempo de espera do Pronto Atendimento e do Centro de Cuidados em Pediatria

É só iniciar a conversa e escolher a opção desejada.

Como ativar pelo aplicativo da Unimed Londrina: 

Agora ficou ainda mais fácil começar. Você pode autorizar o WhatsApp diretamente pelo aplicativo Unimed, que já encaminha você para o chat com o Lucas.
Passo a passo para ativar:

- Abra o aplicativo Unimed Londrina no seu celular.

- No menu, toque em “Acessar tudo” e role até “Ativar WhatsApp”.

- Toque em “Ativar WhatsApp” e concorde com os termos.

- Faça login novamente e pronto! Você será direcionado ao WhatsApp, já em atendimento com o Lucas.

Prefere acessar direto pelo WhatsApp?

Se quiser, basta salvar o número (43) 3375-5005 e enviar uma mensagem para começar. O Lucas vai apresentar as opções disponíveis e guiar seu atendimento.

Unimed Londrina. Cuidar de você também é facilitar sua rotina.