Como funciona o atendimento?

Processo de espera com classificação de pacientes

O Pronto Atendimento da Unimed Londrina utiliza em sua espera o Protocolo de Manchester para classificar os pacientes, priorizando aqueles em situação de maior gravidade. Desenvolvido na Inglaterra, o sistema consiste na identificação dos pacientes por cores, conforme a situação clínica. O encaminhamento do paciente para atendimento não se dá por ordem de chegada, mas sim, de acordo com a urgência de cada caso.

A IDENTIFICAÇÃO OCORRE DURANTE A TRIAGEM DO ENFERMEIRO.

Pronto Atendimento Online

A Unimed Londrina oferece um serviço de Pronto Atendimento Online, garantindo assistência médica ágil e eficiente em um ambiente digital seguro.
Com poucos cliques, você passa por uma triagem e recebe todo atendimento adequado ao seu caso.

• Exclusivo para clientes Unimed Londrina com idade superior a 12 anos;
• Disponível 24 horas por dia, todos os dias, garantindo suporte sempre que precisar;
• Atendimento voltado para casos de urgências, como dores de cabeça, náusea, febre e indisposição em geral;
• Receitas, encaminhamentos para exames e atestados são enviados virtualmente.

APP Unimed Cliente PR

O link para o Pronto Atendimento Online está disponível no app Unimed Cliente PR, que pode ser baixado nas lojas Google Play e App Store.

Caso ainda não possua cadastro, faça o download do APP e siga os passos abaixo:
• Na tela inicial, clique no botão "Criar conta". Na tela seguinte, insira seu CPF
• Na tela seguinte, selecione "0005 – Unimed Londrina"
• O sistema carregará o número do seu cartão Unimed Londrina. Preencha a data de seu nascimento
• Por fim, insira um e-mail e defina uma senha

Para acessar o link do Pronto Atendimento Online, siga os passos:
• Na tela inicial, clique em "Ver Mais"
• No menu "Atendimento", clique em "Pronto Atendimento Online".

Importante:
• Em caso de dúvidas sobre o acesso ao aplicativo, receitas ou atestados, entre em contato com o SAC da Unimed Londrina: 0800 400 6100;
• O atendimento pelo Pronto Atendimento Online gera coparticipação;
• Se for necessária a continuidade presencial, o cliente passará por outra consulta, com aplicação de nova coparticipação;
• Medicamentos controlados não podem ser prescritos na modalidade de atendimento online.

Cuidar de você nunca foi tão fácil: um serviço prático, rápido e seguro, sempre à disposição quando mais precisar.

Clínica de Feridas Unimed

A Clínica de Feridas Unimed atende os pacientes que chegarem com feridas agudas para atendimento de urgência e aqueles que precisarem realizar curativos e limpezas em ferimentos que já estão em processo de cicatrização. O serviço é direcionado tanto para clientes da Cooperativa como clientes particulares.

Além disso, pacientes com feridas crônicas não precisam passar por consulta no PA para iniciar o tratamento com a equipe especializada.

Com o início deste serviço, o Pronto Atendimento da Unimed Londrina passa a ser referência na realização de tratamento de feridas cutâneas agudas e crônicas na cidade.

Os atendimentos são realizados por meio de agendamento prévio pelo telefone 3375-5070, de 2ª à 6ª feira, das 7h às 17h.