Com o objetivo de promover a melhoria contínua na qualificação das secretárias dos cooperados e, em consequência, o aprimoramento no atendimento realizado nos consultórios, a Unimed Londrina criou o Comitê das Secretárias. A proposta afirma o compromisso da operadora com seus princípios de desenvolvimento no relacionamento entre as secretárias e as diversas áreas da Unimed.

O Comitê, composto por dez secretárias de médicos cooperados e por representantes da Unimed Londrina, conta com um regimento que deve ser cumprido por todos os envolvidos na iniciativa. A seleção das secretárias tem o objetivo de formar um grupo heterogêneo e leva em consideração a especialidade do cooperado, tempo de atuação na profissão e escolaridade.

As integrantes são substituídas anualmente e as secretárias de diretores e conselheiros técnicos da Cooperativa não podem participar do grupo.

O Comitê realiza reuniões bimestrais, online ou na sede administrativa (antes da pandemia). Durante esses encontros, as participantes discutem temas de interesse das secretárias e suas dúvidas sobre a Cooperativa.

Além disso, o Comitê aborda temas relacionados ao funcionamento dos processos da Unimed que tenham interface com o trabalho das secretárias, novos projetos e cursos de qualificação destinados a elas. As integrantes têm vaga garantida nos cursos oferecidos pela Unimed, caso tenham interesse em participar.